Allmänna villkor hos Goecker

Goecker AB är främst verksamt mot momsregistrerade företag och offentliga institutioner.
Har du ett företag eller jobbar åt en offentlig institution så handlar du med oss under Köplagen (SFS 1990:931)
Läs mer hos  https://lagen.nu/1990:931
Som näringsidkare har du därmed alla de rättigheter som omnämns i Köplagen.

Handlar du som privatperson, är det Konsumentköplagen (SFS 1990:932) samt Distansavtalslagen som gäller.
Läs mer hos:  http://www.konsumentverket.se/
Som konsument har du därför de rättigheter som gäller för dessa lagar, bland annat reklamationsrätt om varan har fabrikationsfel samt 14 dagars ångerrätt.
Ångerrätten gäller endast då varan returneras i obruten förpackning och ej har packats upp.
Ångerrätten gäller ej för företag, och gäller ej för förbrukningsartiklar och plomberade varor.
Goecker AB frånsäger sig ansvar beroende av köparens rättsliga relationer med tredje part.
 

Bruksanvisningar

Till de flesta produkter i Goecker ABs sortiment ingår bruksanvisning på svenska. I vissa fall kan bruksanvisningen vara på annat skandinaviskt språk eller på engelska. Köparen får inte ställa krav gentemot Goecker AB för leverans av svensk bruksanvisning. Olika typer av bruksanvisning kan lämnas på begäran.
Priser:
Alla priser i Goecker ABs tryckta material och på våra webbsidor, visas i svenska kronor ex. moms. Priser inkl. moms anges däremot i samband med beställningar på vår webbshop. Goecker AB reserverar sig för externa prisjusteringar, och priserna kan ändras utan förvarning. Order, restorder, och beställningsvaror levereras efter tillgång och debiteras baserat på leveransdagens pris.
Eftersom prisförändringar ofta sker på produkter i Goecker ABs sortiment, kan både tryck och webbpriser vara inaktuella. Priserna ska betraktas som vägledande.

 

Ägarskap

Goecker AB förbehåller sig äganderätten till den sålda utrustningen tills dess inköpspriset plus eventuell ränta och övriga kostnader är fullt betalda.
 

Betalningsvillkor

På vår webbshop kan man betala med kreditkort.
Nya kunder betalar kontant tills dess annan överenskommelse är gjord. Olika kreditupplägg kan tillhandahållas genom enskilda avtal. Vid överskridande av överenskomna betalningsvillkor påförs ränta med 2% per månad tills dess betalning skett. Vid utebliven betalning efter mer än 8 dagar från förfallodagen, startar en påminnelseprocess med efterföljande expeditionsavgifter, etc.

 

Frakt och avgifter:

Varuleverans sker oftast som företagspaket med PostNord. Befintliga fraktkostnader från PostNord faktureras kunden. Eventuell efterkravsavgift, postförskott el. dyl., läggs till fraktavgiften. 
Normalt pris för ett företagspaket är 180,- SEK.
Du kan också välja att hämta din beställning på vår filial på Ljusterögatan 12,  116 42 Stockholm.
Vid avhämtning betalar du ingen frakt.
Uppge ditt telefonnummer vid beställning så kontaktar vi dig när din beställning är klar för upphämtning. 

 

Leverans:

Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar.
Produkter som inte finns på Goeckers lager när ordern placeras levererats under den särskilda vilkor.
Goecker AB ansvarar inte för förseningar som beror på bristande leveranser till Goecker AB.

Order med restnoterade artiklar levereras antingen komplett eller delvis efter överenskommelse.
Vid delleverans står köparen för fraktkostnaden på de olika leveranserna.

 

Skadade varor

Får du varor som skadats under transport, kontakta omedelbart Goecker AB på info@goecker.se
 

Avhämtning av varor:

Avhämtning av varor kan endast ske efter särskild överenskommelse.
Välj avhämtning vid utcheckningen på vår webbshop.
 

Returer:

Varor kan endast returneras efter överenskommelse och endast i särskilda fall. Fellevererade varor kan givetvis returneras. Produkter som tas hem specifikt till en kund regleras alltid på fast order och kan inte returneras.
Returer måste returneras i oskadad originalförpackning, med bifogat leveransdatum, fakturanummer, samt uppgift om vem på Goecker som avtal om retur har gjorts med.
Returer skickas till:
Goecker AB
Ljusterögatan 12
116 42 Stockholm
Sverige 
Paketet märkes "Returvara".

 

Reklamationer och leveransfrågor:

Vänligen skicka e-post till: info@goecker.se
Kom ihåg att uppge fakturanummer, namn, adress och telefonnummer.
 

Garanti / Reklamationsrättigheter:

Helt nya produkter i Goeckers sortiment omfattas som minimum av ett halvt års garanti.
Garantilängd är varierande från produkt till produkt, men på de flesta produkterna ges 1 års garanti, liksom att förlängd garanti kan lämnas på utvalda varor.
Garantin omfattar fabrikationsfel inom 1 år från inköpsdatum.
Indirekta eventuella produktionsförluster täcks inte av garantin.
På begagnade varor lämnas 8 dagars uppackningsgaranti.
Kontakta oss för specifik information om garanti- och reklamationsvillkor.
 

Ångerrätten:

Är du konsument så har du enligt distans- och hemförsäljningslagen 2005:59, under vissa förutsättningar rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Perioden på de 14 dagarna räknas från den dag då du tog emot varan. 
Observera att ångerrätten endast gäller då varan returneras i oförändrat skick.

Ångerrätten gäller inte datorprogram, batterier, bläckpatroner, ljud- och bildupptagningar med försegling eller plombering bruten. 
 

Ångerrätten gäller ej för företag.  
Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara som önskar returneras med hänsyn till ångerrätt, så hjälper vi dig. 
Sänd ett email til info@goecker.se  innan du returnerar varan.

Skicka aldrig varor till oss utan först ha kontaktat oss och fått din reklamation godkänd av oss,.
Når du kontakter oss per email  angående en vara du önskar att returnera med hänsyn till ångerrätt måste du ha order- eller fakturanummer till hands.
Vid returer betalas returfrakten av kunden. Om varan är felexpedierad av oss står vi självklart för frakten.
Om varorna inte returneras i oförandrat skick inom de 14 dagarnas ångerperiod så avvisar vi din retur.
 

Kreditkort och betalning:  

På vår webbplats kan man betala kontant med olika kreditkort.

Speciellt om du betalar med kreditkort.
Beloppet dras från kontot när varorna levereras.
Vi använder den omfattande SSL (Secure Socket Layer) för att kryptera dina kreditkortsuppgifter.
SSL är en term som står för Secure Sockets Layer och är en teknik för att kryptera och skydda den information som skickas via webbens http protokoll. När SSL används börjar alltid webbadressen med https:// och moderna webbläsares adressfönster kan visas med grön bakgrund.

Goecker AB varken lagrar eller spar ditt kontonummer.
 

Registreringspolicy:

Information som lämnas till Goecker AB i samband med köp används inte för något annat syfte än expedition av de beställda varorna. Enligt lag om redovisning är dock Goecker AB skyldig att bokföra fakturor i minst 5 år.
Goecker AB kommer inte under några omständigheter att lämna information om detta till tredje part.

Marknadsföring:

På vår webbplats kan du anmäla dig till vårt elektroniska nyhetsbrev. Detta nyhetsbrev får du bara om du själv registrerar dig. 
 

Fel och Force majeure:

Vi reserverar oss för force majeure som avser leveranser, fel på webbplatsen eller i tryckt material för marknadsföring. Vi reserverar oss för mellanförsäljning och pris- och kursförändringar utom vår kontroll, då vi kan tvingas till en prishöjning. Vi reserverar oss också för felpublicerade priser och förändringar på specifikationer på produkt och i bruksanvisning, utom vår kontroll. Goecker AB tillämpar Köplagen (SFS 1990:931) gentemot juridiska personer, dvs. näringsidkare. Som näringsidkare har du därmed alla de rättigheter som omnämns i Köplagen.